2. แบบด่วนพิเศษ (KERRY EXPRESS)

นโยบายการสั่งซื้อออนไลน์ (Online purchase policy)

การจัดส่งสินค้า

ให้ลูกค้าช้อปปิ้งได้ทุกที่ ทุกเวลา พร้อมบริการจัดส่งสินค้าด้วยระบบขนส่งที่ปลอดภัย มั่นใจได้ว่าคุณจะได้สินค้าอย่างแน่นอน

1. เราจะติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันเวลาส่งอีกครั้งก่อนจัดส่ง
2. คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ หากลูกค้าที่เลือกชำระสินค้าผ่านการโอนชำระเงินผ่านบัญชีธนาคาร ไม่ทำการยืนยันภายในระยะเวลา 5 วัน
3. การจัดส่งสินค้าของ TALK ABOUT i.T. จะจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ได้ระบุไว้ ภายในประเทศไทยเท่านั้น
4. สินค้าจะถูกจัดส่งเฉพาะในวัน ทำการ วันจันทร์ – วันเสาร์ (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)
5. ค่าบริการจัดส่งสินค้า ตามเงื่อนไขดังนี้

   1. ยอดรวมสุทธิหลังหักส่วนลด ไม่ถึง 1,000 บาท

      ค่าบริการขนส่ง 50 บาท

   2. ยอดรวมสุทธิหลังหักส่วนลด ตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป

      ไม่คิดค่าบริการขนส่ง

6. ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า

   1. พื้นที่การจัดส่งสินค้า	ระยะเวลาการส่งสินค้า
      กรุงเทพฯและจังหวัดอื่นๆ	ภายใน 2 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน หรือ นับจากวันที่ลูกค้าได้ทำการยืนยันคำสั่งซื้อ อย่างใด อย่างหนึ่ง
      พื้นที่พิเศษ(ยะลา/ปัตตานี / นราธิวาส)	ระยะเวลาการจัดส่งอาจขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในช่วงเวลานั้นๆ โดย บริษัทฯจะจัดส่งสินค้าให้ตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตามหากมีการจัด ส่งล่าช้า ทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า

   2. หากเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ, ผลกระทบจากเหตุการณ์ทางการเมือง อาจทำให้การจัดส่งสินค้ามีล่าช้ากว่าที่กำหนด เราจะติดต่อไป ยังลูกค้าเพื่อแจ้งรายละเอียดให้ทราบ อย่างไรก็ตามเราจะพยายามจัดส่งสินค้าถึงมือคุณให้เร็วที่สุด
   3. สินค้าบางรายการอาจมีข้อกำหนดจากทางผู้ผลิต และอาจส่งผลให้มีการจัดส่งล่าช้าเกินระยะเวลาที่กำหนดไว้
   4. ลูกค้า TALK ABOUT I.T. สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้ที่รายการคำสั่งซื้อ
7. การตรวจรับสินค้า
   1. เพื่อความปลอดภัยในการจัดส่งสินค้า เราจะติดต่อ และส่งสินค้าถึงมือลูกค้าตามชื่อและที่อยู่ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อเท่านั้น
   2. ลูกค้าควรตรวจสอบความสมบูรณ์ของกล่องบรรจุภัณฑ์ รวมถึงเทปปิดกล่องควรอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีรอยฉีกขาด หรือร่องรอยการแกะ ก่อนเซ็นรับสินค้าทุกครั้ง
   3. กล่องบรรจุภัณฑ์ และเทปปิดกล่องจะต้องมีโลโก้บริษัทอยู่เท่านั้น
   4. หากพบปัญหา หรือมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการตรวจรับสินค้า โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า ในเวลา ทำการ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 – 18.00 น.
      1. LINE ID: @TALKABOUTIT
      2. ทาง FACEBOOK fanpage : https://www.facebook.com/by.talk.about.it/

การยกเลิกการสั่งซื้อ 

1. ลูกค้า สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง โดยลูกค้าสามารถเช็คสถานะคำสั่งซื้อได้จากสถานะในระบบ Login ในเว็บไซต์

2. คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ หากลูกค้าที่เลือกชำระสินค้าผ่านการโอนชำระเงินผ่านบัญชีธนาคาร ไม่ทำการยืนยันภายในระยะเวลา 5 วัน

3. หากสินค้ายังไม่ได้ถูกจัดส่งจากทางร้าน TALK ABOUT i.T. ภายใน 3 วันทำการ จะมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันสถานะคำสั่งซื้อ/ ปัญหาในการสั่งซื้อ และ ลูกค้าสามารถเลือกที่จะรอให้ทางร้านแก้ไขปัญหา หรือ ขอยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าวได้

การคืนสินค้า

1. ทางร้าน TALK ABOUT i.T. ไม่มีนโยบายในการคืนสินค้าที่ คำสั่งซื้อถูกจัดส่งสำเร็จและได้รับการชำระค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว โดยทาง TALK ABOUT i.T. จะถือว่าคำสั่งซื้อสำเร็จครบถ้วนแล้ว หากไม่มีการโต้แย้ง เรื่องคุณภาพสินค้ากลับมาภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
2. หากสินค้ามี ข้อผิดพลาด, ชำรุด, เสื่อมสภาพ หรือ เสียหายในเงื่อนไขการรับประกัน โดยไม่ได้เกิดจากการใช้งาน ลูกค้าสามารถส่งสินค้าพร้อมอุปกรณ์และบรรจุภัณฑ์ครบชุด กลับมาให้ทางร้านเพื่อส่งเคลมตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้า ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าแล้ว
3. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้า ยกเว้นกรณีที่การคืนเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของทาง TALK ABOUT i.T.เอง เช่น ส่งของให้ท่านไม่ตรงตามใบรายการสั่งซื้อ หากเกิดข้อผิดพลาดเหล่านั้น ทาง TALK ABOUT i.T. ยินดีที่จะจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องไปให้ท่านใหม่ โดยทางเราเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
4. สินค้าคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ท่านได้รับจาก TALK ABOUT i.T. ดังนั้นโปรดแพ็คสินค้าเหล่านั้น ส่งกลับมาอย่างระมัดระวัง เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าเหล่านั้นจะถูกส่งกลับมาถึงในสภาพปกติ ไม่ชำรุดเสียหาย
5. เมื่อท่านต้องการเปลี่ยนหรือส่งเคลมสินค้า กรุณาติดต่อทางอีเมล์ LINE ID: @TALKABOUTIT  หรือ ทาง FACEBOOK fanpage : https://www.facebook.com/by.talk.about.it/  และระบุเบอร์โทรศัพท์เพื่อติดต่อกลับ สำหรับสินค้าที่ท่านต้องการเปลี่ยนหรือคืน เมื่อทางร้าน TALK ABOUT i.T. ได้รับคำร้องของท่าน จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านผ่านทางเบอร์โทรศัพท์ที่ท่านระบุหรือทางอีเมล์ เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
6. เราไม่รับผิดชอบใดๆ ในกรณีต่อไปนี้:
   • 6.1 สินค้าที่ไม่ได้ซื้อจาก www.talkaboutit.in.th
   • 6.2 ผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำการแกะ ฉีก เปิด หรือใช้แล้ว
   • 6.3 สินค้าที่มีความเสียหาย หรือความเสียหายอันเนื่องมาจากการแพ็คสินค้าส่งคืนของลูกค้าเอง
   • 6.4 ลูกค้าไม่ได้ส่งสินค้ากลับคืนมาให้เราภายใน 14 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า
   • 6.5 สินค้าที่เป็นของแถมหรือสินค้าร่วมรายการพิเศษแบบมีเงื่อนไข

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy policy)

เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของท่าน กรุณาอ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัว ก่อนลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกเพื่อเข้าใช้บริการเว็บไซต์ทางร้าน TALK ABOUT i.T.

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต และการเปลี่ยนแปลงจะเริ่มมีผลต่อกิจกรรมและเนื้อหาของข้อมูลที่เกิดขึ้นในอนาคต ไม่มีผลย้อนหลัง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเป็นระยะ เพื่อ ดูว่าเราได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพื่อที่คุณจะได้เข้าใจในนโยบายและแนวทางล่าสุดของเราเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ

บริษัท โอ เค โปรเจค จำกัด (ผู้เป็นเจ้าของ ร้านค้า TALK ABOUT i.T.) ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนตัวของท่าน บริษัทฯขอสัญญาว่าจะเก็บข้อมูลของท่านเป็นความลับอย่างดีที่สุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวของร้านค้าเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (General Data Protection Regulation – GDPR) หากมีข้อสงสัยประการใด โปรดติดต่อสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า ทางอีเมล์ LINE ID: @TALKABOUTIT  หรือ ทาง FACEBOOK fanpage : https://www.facebook.com/by.talk.about.it/