ข้อตกลงและเงื่อนไข

นโยบายการสั่งซื้อออนไลน์ (Online purchase policy)

การจัดส่งสินค้า

ให้ลูกค้าช้อปปิ้งได้ทุกที่ ทุกเวลา พร้อมบริการจัดส่งสินค้าด้วยระบบขนส่งที่ปลอดภัย มั่นใจได้ว่าคุณจะได้สินค้าอย่างแน่นอน

  1. เราจะติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันเวลาส่งอีกครั้งก่อนจัดส่ง
  2. คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ หากลูกค้าที่เลือกชำระสินค้าผ่านการโอนชำระเงินผ่านบัญชีธนาคาร ไม่ทำการยืนยันภายในระยะเวลา 5 วัน
  3. การจัดส่งสินค้าของ TALK ABOUT i.T. จะจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ได้ระบุไว้ ภายในประเทศไทยเท่านั้น
  4. สินค้าจะถูกจัดส่งเฉพาะในวัน ทำการ วันจันทร์ – วันเสาร์ (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)
  5. ค่าบริการจัดส่งสินค้า ตามเงื่อนไขดังนี้
    1. ยอดรวมสุทธิหลังหักส่วนลด ไม่ถึง 1,000 บาทค่าบริการขนส่ง 50 บาท
    2. ยอดรวมสุทธิหลังหักส่วนลด ตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไปไม่คิดค่าบริการขนส่ง
  6. ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า
    1. พื้นที่การจัดส่งสินค้าระยะเวลาการส่งสินค้า
      กรุงเทพฯและจังหวัดอื่นๆภายใน 2 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน หรือ นับจากวันที่ลูกค้าได้ทำการยืนยันคำสั่งซื้อ อย่างใด อย่างหนึ่ง
      พื้นที่พิเศษ(ยะลา/ปัตตานี / นราธิวาส)ระยะเวลาการจัดส่งอาจขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในช่วงเวลานั้นๆ โดย บริษัทฯจะจัดส่งสินค้าให้ตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตามหากมีการจัด ส่งล่าช้า ทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
    2. หากเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ, ผลกระทบจากเหตุการณ์ทางการเมือง อาจทำให้การจัดส่งสินค้ามีล่าช้ากว่าที่กำหนด เราจะติดต่อไป ยังลูกค้าเพื่อแจ้งรายละเอียดให้ทราบ อย่างไรก็ตามเราจะพยายามจัดส่งสินค้าถึงมือคุณให้เร็วที่สุด
    3. สินค้าบางรายการอาจมีข้อกำหนดจากทางผู้ผลิต และอาจส่งผลให้มีการจัดส่งล่าช้าเกินระยะเวลาที่กำหนดไว้
    4. ลูกค้า TALK ABOUT I.T. สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้ที่รายการคำสั่งซื้อ
  7. การตรวจรับสินค้า
    1. เพื่อความปลอดภัยในการจัดส่งสินค้า เราจะติดต่อ และส่งสินค้าถึงมือลูกค้าตามชื่อและที่อยู่ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อเท่านั้น
    2. ลูกค้าควรตรวจสอบความสมบูรณ์ของกล่องบรรจุภัณฑ์ รวมถึงเทปปิดกล่องควรอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีรอยฉีกขาด หรือร่องรอยการแกะ ก่อนเซ็นรับสินค้าทุกครั้ง
    3. กล่องบรรจุภัณฑ์ และเทปปิดกล่องจะต้องมีโลโก้บริษัทอยู่เท่านั้น
    4. หากพบปัญหา หรือมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการตรวจรับสินค้า โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า ในเวลา ทำการ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 – 18.00 น.
      1. LINE ID: @TALKABOUTIT
      2. ทาง FACEBOOK fanpage : https://www.facebook.com/by.talk.about.it/

การยกเลิกการสั่งซื้อ 

1. ลูกค้า สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง โดยลูกค้าสามารถเช็คสถานะคำสั่งซื้อได้จากสถานะในระบบ Login ในเว็บไซต์

2. คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ หากลูกค้าที่เลือกชำระสินค้าผ่านการโอนชำระเงินผ่านบัญชีธนาคาร ไม่ทำการยืนยันภายในระยะเวลา 5 วัน

3. หากสินค้ายังไม่ได้ถูกจัดส่งจากทางร้าน TALK ABOUT i.T. ภายใน 3 วันทำการ จะมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันสถานะคำสั่งซื้อ/ ปัญหาในการสั่งซื้อ และ ลูกค้าสามารถเลือกที่จะรอให้ทางร้านแก้ไขปัญหา หรือ ขอยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าวได้

การคืนสินค้า

  1. ทางร้าน TALK ABOUT i.T. ไม่มีนโยบายในการคืนสินค้าที่ คำสั่งซื้อถูกจัดส่งสำเร็จและได้รับการชำระค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว โดยทาง TALK ABOUT i.T. จะถือว่าคำสั่งซื้อสำเร็จครบถ้วนแล้ว หากไม่มีการโต้แย้ง เรื่องคุณภาพสินค้ากลับมาภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
  2. หากสินค้ามี ข้อผิดพลาด, ชำรุด, เสื่อมสภาพ หรือ เสียหายในเงื่อนไขการรับประกัน โดยไม่ได้เกิดจากการใช้งาน ลูกค้าสามารถส่งสินค้าพร้อมอุปกรณ์และบรรจุภัณฑ์ครบชุด กลับมาให้ทางร้านเพื่อส่งเคลมตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้า ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าแล้ว
  3. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้า ยกเว้นกรณีที่การคืนเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของทาง TALK ABOUT i.T.เอง เช่น ส่งของให้ท่านไม่ตรงตามใบรายการสั่งซื้อ หากเกิดข้อผิดพลาดเหล่านั้น ทาง TALK ABOUT i.T. ยินดีที่จะจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องไปให้ท่านใหม่ โดยทางเราเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
  4. สินค้าคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ท่านได้รับจาก TALK ABOUT i.T. ดังนั้นโปรดแพ็คสินค้าเหล่านั้น ส่งกลับมาอย่างระมัดระวัง เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าเหล่านั้นจะถูกส่งกลับมาถึงในสภาพปกติ ไม่ชำรุดเสียหาย
  5. เมื่อท่านต้องการเปลี่ยนหรือส่งเคลมสินค้า กรุณาติดต่อทางอีเมล์ LINE ID: @TALKABOUTIT  หรือ ทาง FACEBOOK fanpage : https://www.facebook.com/by.talk.about.it/  และระบุเบอร์โทรศัพท์เพื่อติดต่อกลับ สำหรับสินค้าที่ท่านต้องการเปลี่ยนหรือคืน เมื่อทางร้าน TALK ABOUT i.T. ได้รับคำร้องของท่าน จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านผ่านทางเบอร์โทรศัพท์ที่ท่านระบุหรือทางอีเมล์ เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
  6. เราไม่รับผิดชอบใดๆ ในกรณีต่อไปนี้:
    • 6.1 สินค้าที่ไม่ได้ซื้อจาก www.talkaboutit.in.th
    • 6.2 ผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำการแกะ ฉีก เปิด หรือใช้แล้ว
    • 6.3 สินค้าที่มีความเสียหาย หรือความเสียหายอันเนื่องมาจากการแพ็คสินค้าส่งคืนของลูกค้าเอง
    • 6.4 ลูกค้าไม่ได้ส่งสินค้ากลับคืนมาให้เราภายใน 14 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า
    • 6.5 สินค้าที่เป็นของแถมหรือสินค้าร่วมรายการพิเศษแบบมีเงื่อนไข

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy policy)

เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของท่าน กรุณาอ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัว ก่อนลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกเพื่อเข้าใช้บริการเว็บไซต์ทางร้าน TALK ABOUT i.T.

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต และการเปลี่ยนแปลงจะเริ่มมีผลต่อกิจกรรมและเนื้อหาของข้อมูลที่เกิดขึ้นในอนาคต ไม่มีผลย้อนหลัง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเป็นระยะ เพื่อ ดูว่าเราได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพื่อที่คุณจะได้เข้าใจในนโยบายและแนวทางล่าสุดของเราเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ

บริษัท โอ เค โปรเจค จำกัด (ผู้เป็นเจ้าของ ร้านค้า TALK ABOUT i.T.) ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนตัวของท่าน บริษัทฯขอสัญญาว่าจะเก็บข้อมูลของท่านเป็นความลับอย่างดีที่สุด

ข้อมูลทั่วไปของสมาชิก

บริษัทฯจะเก็บรวบรวมข้อมูลชื่อนามสกุล ที่อยู่ปัจจุบัน ที่อยู่อีเมล์ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ เพศ อายุ และข้อมูลพื้นฐานอื่นๆเมื่อท่านลงทะเบียนเพื่อสมัครเป็นสมาชิก โดยข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้ เราจะไม่เผยแพร่หรือเปิดเผยออกไป ยกเว้นแต่ใช้ประโยชน์กับการใช้บริการในเว็บไซต์นี้เท่านั้น

การใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ

โดยข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้ เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้ไป ให้บุคคลอื่น หรือบริษัทอื่น เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นแต่ใช้ประโยชน์กับการใช้บริการในเว็บไซต์นี้เท่านั้น เช่น เพื่อช่วยให้เราให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ที่คุณอาจจะสนใจ, เพื่อเพิ่ม ประสิทธิภาพ และพัฒนาการใช้บริการเว็บไซต์ของเรา , แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ โปรแกรมการส่งเสริมการขาย หรือข้อเสนอหรือข้อมูลพิเศษๆ ให้คุณทราบ

Cookies

Cookies คือข้อมูลขนาดเล็กที่จะถูกส่งไปเก็บไว้ในบราวเซอร์ของท่านเพื่อเก็บข้อมูลในการเยี่ยมชมเว็บไซต์บริษัทฯอาจเก็บ cookies เพื่อจัดเก็บข้อมูลของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ประเมินผู้เข้าชมเว็บไซต์และตรวจสอบความถี่ในการเข้าชมเว็บไซต์

การเก็บข้อมูลสมาชิก

บริษัทฯจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นๆของสมาชิกเพื่อจุดประสงค์ในการพัฒนาเว็บไซต์และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อคัดเลือกสินค้าและบริการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสมาชิก

คุณสามารถหยุดการรับอีเมลส่งเสริมการขายหรือไปรษณีย์แจ้งข้อมูลจากศรีจันทร์ได้โดยส่งอีเมลล์มาที่ [email protected]

นโยบายความเป็นส่วนตัวของร้านค้าเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (General Data Protection Regulation – GDPR) หากมีข้อสงสัยประการใด โปรดติดต่อสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า ทางอีเมล์ LINE ID: @TALKABOUTIT  หรือ ทาง FACEBOOK fanpage : https://www.facebook.com/by.talk.about.it/